Kargo politikası

Silvio Leather üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınmaktadır. Sipariş yoğunluğuna bağlı olarak ürünler mümkün olan en kısa süre içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süreleri müşterinin bulunduğu bölgeye, resmi tatillere, hava koşullarına ve kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo teslimatı sırasında ürün paketinde herhangi bir hasar tespit edilmesi durumunda, teslimat görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmadan önce durum kayıt altına alınmalıdır. Tutanaksız hasar bildirimlerinde işlem sağlanamayabilir.

Silvio Leather, kargo firmalarından kaynaklı gecikmelerden doğrudan sorumlu tutulamaz; ancak müşteri memnuniyeti kapsamında gerekli destek sağlanmaktadır.

Siparişiniz ile ilgili tüm destek talepleriniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
destek.silvioleather@gmail.com