Para iade politikası

Silvio Leather olarak müşteri memnuniyetini en önemli önceliklerimizden biri olarak görmekteyiz. Satın almış olduğunuz ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, tadilat görmemiş, parfüm veya farklı bir koku sinmemiş, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Kullanıcı kaynaklı deformasyon bulunan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade işlemleri için öncelikle destek.silvioleather@gmail.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir. Talebiniz incelendikten sonra tarafınıza gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.

Onaylanan iadelerde ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kalite kontrol süreçleri tamamlanır ve ücret iadesi ödeme yönteminize bağlı olarak 3 ila 10 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir. Banka süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden Silvio Leather sorumlu değildir.

Hijyen koşulları gereği özel üretim ürünler, kişiye özel hazırlanan siparişler ve yeniden satışı mümkün olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Silvio Leather, gerekli gördüğü durumlarda iade taleplerini inceleme ve sonuçlandırma hakkını saklı tutar.